9月25日-26日，集团举办2023年信访稳定和接诉即办专题培训班，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，推动贯彻党的二十大精神走深走实，持续宣贯“两个条例”，走好新时代群众路线。集团党委副书记、董事姜长禄出席开班式并动员讲话，市国资委信访工作处处长范立刚、市政务管理局接诉即办改革处处长耿育、市信访办复查复核处副处长刘广鹏、市民热线服务中心协调督办处调研员郭大维等主旨授课，总部部门宣讲有关制度并讲解工作实务。为期2天的培训以现场教学方式进行，京内外企业分管领导、专兼职干部共230余人参训。

姜长禄代表集团党委，向广大信访和接诉即办干部表示慰问。在讲话中，他充分肯定各单位坚决贯彻集团党委部署，牢牢扛起稳定第一责任，守土负责、守土尽责，有力维护了稳定工作大局，着力化解了一批遗留问题，切实增强了群众获得感。姜长禄同志指出，要以巩固扩大主题教育成果为契机，准确把握形势要求，持续抓好重点任务落实。要持续在强化稳定保障上下功夫，树牢首都稳则全国稳的意识，责任压力传导不衰减，抓好初信初访，大兴调查研究，统筹开展接访下访、督查会商，把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决，避免矛盾演化上行。要持续在解决存量问题上下功夫，抓住主要矛盾，用好各类专班机制和工作通道，加强源头治理，防止潜在风险放大升级，算大账看长远，善作善成去存量。要持续在防范风险变量上下功夫，坚持底线思维，警惕涉稳领域“黑天鹅”“灰犀牛”，精准掌握矛盾隐患，健全应急体系，确保不发生规模性越级访、重点区域集体访、因信访产生的极端行为和负面事件。

姜长禄同志强调，要深入贯彻十三届市委历次全会精神，更好服务新时代首都发展。要持续用力破解高频热点，认真解剖分析，找准问题症结，提出对策建议，利用全市深化改革、每月一题等契机，借力借势推动解决一批高频问题。要志在一流提升工作质效，抓好全过程管理，发挥信息系统赋能增效作用，做好工单办理跟进把控，加强工作联动，深化主动治理，切实办单一件、巩固一面、提升一片。要强基固本加强队伍建设，注重把优秀年轻干部放到群众工作岗位历练培养，及时补上群众工作这一课，加大政治关心、工作支持和心理疏导，褒扬宣传各类先进，凝聚起办实事、开新局的强大力量。

信访（接诉即办）办公室